Archivo para la categoría ‘Asistencia y Soporte Tecnico’

Ajuste de stock de insumos (auditoría)

Se agregó una columna con el código de producto para los movimientos generados por remitos a talleres. Y en otra columna se puede ver también la fecha del comprobante original.

POT Histórico Ampliado (producción)

Se agregó a este reporte un filtro donde indicar “Categoría Desde” y “Categoría Hasta” para tener una información más precisa sobre las tareas de un determinado responsable (interno o proveedor externo)

Saldo de clientes (clientes) y proveedores (proveedores)

Se adicionó a estos dos reportes tradicionales, la posibilidad de filtrar los resultados a una fecha determinada

Stock de insumos (stock de insumos)

Se agregó un filtro por cantidad para indicar si se quieren listar solo los ítems cuyo stock sea mayor que cero.

Stock de Productos (productos)

Se suma a este reporte una columna del color según cliente de los artículos.

Subdiario de pagos (Generales)

A este reporte que detalla los pagos realizados por su empresa, se le agregaron tres datos: el número de cuit del proveedor y el porcentaje y el importe de retenciones de Ingresos Brutos.

RM y OC por cotización (producción)

A este reporte, que lista los remitos taller y las órdenes de compra relacionadas con una orden de producción, se le incorpora un filtro por fechas de emisión de los remitos.

Listado de clientes y proveedores (clientes y proveedores)

En ambos listados se incluye información sobre el grupo de Ingresos Brutos al que pertenecen y sus respectivas alícuota.

Reporte Ranking por Cliente (Ventas)

Se incorporó en la carga de filtros del reporte la zona a la que pertenece el o los clientes seleccionados.

Fecha de emisión

Se incorporó en la exportación de los reportes al Excel, la fecha de emisión de los mismos en el borde superior derecho.

Subdiarios de compras y ventas

Un nuevo formato de visualización directa en Excel muestra la lista de comprobantes discriminándolos por tipo, separando los anulados y totalizando por tipo de responsable.

Subdiarios de compras y pagos

Para facilitar la conciliación de cuentas, se incorporó a ambos reportes la impresión del código contable del proveedor.

Subdiarios de ventas y cobranzas

Para facilitar la conciliación de cuentas, se incorporó a ambos reportes la impresión del código contable del cliente.

Stock valorizado por listas de precios (POD)

Eligiendo una lista de precios del sistema, por ejemplo de costos o público o mayorista, se podrá obtener el valor de los productos en stock de acuerdo a esos precios.

Materias Primas costeadas por producto (Productos)

Se incorporaron filtros por Categorías, Subcategorías y Grupos de productos y de categorías y subcategorías de insumos relacionadas. Estas últimas se agregan a los filtros existentes de categorización de insumos que podían seleccionarse sin mantener la relación entre ellos.

Tablero de reportes

Un nuevo tablero de reportes, con permisos específicos para cada uno de ellos, se incorporó a la amplia gama de reportes Sax. Son reportes de nivel gerencial con información de seguimiento funcional: Tablero de Control, Posición de Iva, Rentabilidad y Trazabilidad de producción.

Reporte Insumos Faltantes Planificaciones Base y Confirmadas

Este Reporte incluye la información y cálculo de los Insumos faltantes de las Ordenes de Producción activas, o sea las Materias Primas y Avíos aún no utilizados en el proceso productivo.

Los beneficios que usted obtendrá con el servicio de mantenimiento y soporte son, la reducción de tiempos de soporte, minimización de llamadas telefónicas y el correcto procesamiento de correos electrónicos, derivados a cada especialista de área. Estará siempre a la vanguardia de la aplicación con la incorporación constante de las mejores prácticas de la industria, trabajar en un entorno de soporte planificado genera nuevas y mejores oportunidades de capacitación y revisión de procesos.

• Soporte sobre aplicaciones y bases de datos.
• Soporte telefónico.
• Soporte vía Internet on-line.
• Movilidad empresarial
• Proyectos de Web Access.

Me gustaría aprovechar la ocasión para escribir unas líneas sobre algo de lo que muy, pero muy pocos, se ocupan de conocer… hasta que a veces se hace tarde para lamentos.

Para todos los productos de Global Data Smart S.A. (SAX 360º SAX180º SAX 90ºSAX MRP , POD y PIVOTE) los backups se hacen en dos grupos semanales. Cada lunes se DESCARTA el conjunto de copias de seguridad de hace dos semanas y se inicia un nuevo conjunto.
Así que siempre vamos a poder “volver” y recuperar sus datos a cualquier momento necesario por lo menos una semana atrás…
Para no perdernos hablemos de los conjuntos de copias como “EL DE LA SEMANA PAR” y “EL DE LA SEMANA IMPAR”
Lo primero que tienen que saber es como esta configurado en su empresa, generalmente hacemos esto:
Todos los LUNES a las 9:00 se hace un backup COMPLETO de la base de datos y se destruyen los backups anteriores de la semana que corresponda (Par o Impar).
Así que el lunes a las 9:05 tendrán un backup COMPLETO de la semana actual y Muchos archivos de la semana anterior que se pueden usar para recuperar la base tal y como estaba (por decir algo) el jueves a las 15:00.
Durante el día se van a ir haciendo Backups cada 2HS de las novedades que cargaron desde el primer Backup hecho el lunes a las 9:00. Estos Backups se llaman DIFERENCIALES
Se van a seguir haciendo esos Backups DIFERENCIALES todos los días cada 2 horas en un intervalo que puede abarcar por ejemplo desde las 9:00 hasta las 18:00

Hasta acá lo que describimos nos protege de que la base de datos quede corrupta por un corte de corriente o un mal apagado del servidor… pero no de un disco quemado…
Para eso se usa el BACKUP REMOTO. Eso es muy simple: En algún lugar de la red de tu empresa hay una carpeta compartida a la que el servidor tiene acceso y cada ves que se hace uno de los Backups que contamos se copia a esa carpeta….

De lo que les comente se desprende que:
El servidor TIENE que estar encendido SI o SI a la hora en que esta configurado para hacerse el Backup del Lunes.
Si tiene una red y usa Backup Remoto la PC donde se hace el Backup Remoto Tiene que estar encendida en el periodo que de tiempo que se hacen los Backups. Vale la pena aclarar que no se puede perder NINGUNO de los archivos del Backup Remoto por que si el martes apagan la PC temprano y se pierden de copiar el Ultimo BK del día… y el viernes se quema el disco del servidor…. Solo podremos recuperar sus datos hasta el martes a la tarde… La falta de un archivo del conjunto hace que no sirvan de nada los posteriores.

EN RESUMEN:
1-Conozca bien la configuración de sus BACKUPS si no lo sabe o tiene cualquier duda… envie un mail a soporte.
2-Tenga al menos una UPS en el servidor, y si es posible en la PC del remoto.
3-No apague el servidor (Esto no es obligado pero si deseable. De todas formas si apaga el servidor… HAGALO BIEN O NO LO HAGA! Creane, yo se bien por que se los digo…)

Mariano.